القواعد واللوائح واتفاقية المستخدم
الشروط والأحكام
هذه هي الشروط والأحكام العامة التي تنطبق على شرائك للمواد الغذائية عند التسوق عبر الإنترنت من طعام إيكيا من خلال موقعنا على: food.ikea.om
سوق طعام إيكيا عبر الإنترنت، عندما نتحدث عن إيكيا في هذه الشروط والأحكام فإننا نشير إليها باستخدام (الضمير "نحن" ومشتقاته). عندما نستخدم (الضمير "أنت" ومشتقاته)، فإننا نعني مستخدمًا يتسوق من طعام إيكيا ويشتري منتجاته.
بالإضافة إلى هذه الشروط والأحكام العامة، هناك شروط قانونية مهمة أخرى تتعلق بسياسة الإرجاع وسياسة الإلغاء. الموافقة على هذه الشروط والأحكام العامة تعني موافقتك والتزامك بسياسة الإرجاع، والتي تعد جزءًا من عقد ملزم قانونيًا بيننا وبينك. يجب عليك قراءة هذه الشروط والأحكام العامة وسياسة الإرجاع بعناية قبل شراء أي شيء من سوق طعام إيكيا عبر الإنترنت.
نحتفظ بالحق في تغيير الشروط والأحكام العامة وسياسة الإرجاع في أي وقت. سيتم تطبيق أي تغييرات في الشروط والأحكام على جميع الطلبات الجديدة بعد نشر التغييرات على صفحة طعام إيكيا على الإنترنت. يجب عليك مراجعة الشروط والأحكام العامة وسياسة الإرجاع المنشورة على صفحة سوق طعام إيكيا قبل كل طلب.
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص هذه الشروط والأحكام العامة، أو سياسة الإرجاع، أو سياسة الإلغاء، أو المنتجات، أو "سوق طعام إيكيا"، فيرجى الاتصال بنا والتحدث إلى أحد ممثلينا في "سوق طعام إيكيا" على هذا الرقم: 80045321.
يخضع أي شراء أو نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا الموقع الإلكتروني ويتم تفسيره وفقًا لقوانين سلطنة عمان.
معلومات حول "سوق طعام إيكيا" ومنتجاتنا
استخدام موقعنا (حتى بدون شراء أي من منتجاتنا) يعني موافقتك والتزامك بهذه الشروط والأحكام.
نحن نسعى جاهدين لضمان دقة وصحة جميع المعلومات الواردة على موقع طعام إيكيا، بما في ذلك أوصاف المنتجات والأسعار الواردة، في جميع الأوقات. ومع ذلك، قد تحدث أخطاء. سنحاول تصحيح جميع الأخطاء والمعلومات الموجودة على موقع طعام إيكيا في أسرع وقت ممكن، إذا وجدنا أن هذا الخطأ له أي تأثير على طلبك، فسنحاول إبلاغك بذلك.
يجب أن تضع في اعتبارك أن "طعام إيكيا عبر الإنترنت" يوفر تجربة تسوق مختلفة عن الشراء من المتجر الفعلي. يجب أن تكون على دراية بما يلي:
خدماتنا
نبيع منتجات إيكيا الغذائية، من خلال موقعنا الإلكتروني FOOD.IKEA.om أو من خلال متاجرنا.
الألوان
تعتمد ألوان المنتجات المعروضة على الموقع الإلكتروني على العديد من العوامل، بما في ذلك إعدادات العرض المستخدمة في الموقع؛ شكل المنتجات وأحجامها. قد يبدو مختلفًا في الواقع عن الشاشة. نحن نقدم الأبعاد والقياسات مع أوصاف المنتجات، وتقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن الحجم الفعلي لكل منتج يناسب غرضك.
الصور
الصور الموجودة على الموقع هي لأغراض التوضيح فقط، من أجل الحصول على وصف دقيق لأي منتج وتفاصيله، يجب عليك قراءة معلومات المنتج المدرجة.
جميع المنتجات
تعتمد جميع المنتجات على مدى توفرها في المخزون، مما يعني عدم القدرة على تلبية طلبك في حالة عدم وجوده. المنتجات المعروضة للبيع عرضة للتوقف عن البيع سواء عبر الإنترنت أو في المتاجر في أي وقت. في مثل هذه الحالات، تقع على عاتقنا مسؤولية سداد أي مبلغ دفعته مقابل منتجات لم تتلقاها.
العروض الترويجية والمنتجات
قد لا تتوفر جميع العروض الترويجية والمنتجات على موقع طعام إيكيا في المتاجر والعكس صحيح.
أسعار منتجاتنا على موقعنا الإلكتروني لطعام إيكيا هي نفسها الأسعار المدرجة في الكتالوج الخاص بنا وفي متاجرنا. في بعض الأحيان، قد تجد اختلافًا في السعر، عندما تكون هناك عروض ترويجية مختلفة في المتاجر أو على موقعنا الإلكتروني.
صحة المعلومات
تفترض إيكيا صحة المعلومات المقدمة من قبل العميل؛ يتحمل العميل في المقابل مسؤولية دقة معلوماته الشخصية وبياناته المطلوبة لإتمام عملية الشراء. يتحمل العميل المسؤولية في حالة تقديمه أي معلومات غير صحيحة. إيكيا سلطنة عمان غير مسؤولة إذا حدث خلاف ذلك.
الحماية
سنبذل قصارى جهدنا لجعل موقعنا خاليًا من أي فيروسات، وعليك التأكد من استخدام البرامج والبرمجيات المناسبة لاكتشاف الفيروسات وأي محتوى ضار آخر عبر الإنترنت على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي الخاص بك.
كن حذرًا!! قد تصادف العديد من مواقع طعام إيكيا الزائفة، والتي قد تبدو مشابهة للموقع الرسمي وتدعي بيع منتجاتنا. موقع طعام إيكيا ليس مسؤولًا عن أي محاولات احتيال أو نصب من قبل مواقع الويب الأخرى. الموقع الرسمي لإيكيا سلطنة عمان هو: www.IKEA.om والموقع الإلكتروني الرسمي للطعام هو food.ikea.om
الخدمات المتاحة
لدينا الحق في أي وقت في تعديل أو إيقاف البيع أو إيقاف الخدمات أو بيع أي من منتجاتنا أو التوقف عن التسوق عبر الإنترنت بشكل مؤقت أو دائم، مع أو بدون إشعار مسبق.
في حالة توقف خدمتنا بعد الدفع، سنقوم برد أموالك وفق سياسة الإرجاع - استرداد الأموال.
الحماية
تقع على عاتقك مسؤولية ضمان سرية تسجيل الدخول وكلمة المرور وجميع البيانات الأخرى المتعلقة بحسابك في جميع الأوقات. أنت توافق على إخطارنا بمجرد علمك بأي اشتباه أو وجود أي خطر على أمان حسابك.
الأهلية لطلب وشراء منتجاتنا
ما لم يكن عمرك 18 عامًا أو أكثر، لا يمكنك الشراء من سوق طعام إيكيا عبر الإنترنت.
يجب أن يكون عنوان التوصيل في سلطنة عمان. يجب عليك تقديم بريد إلكتروني صالح ورقم هاتف محمول يمكن الاتصال بك من خلاله بسهولة.
لن يتعامل سوق طعام إيكيا عبر الإنترنت أو يقدم أي خدمات أو منتجات إلى أي من الدول التي تخضع لعقوبات من مكتب مراقبة الأصول الأجنبية وفقًا لقانون سلطنة عمان.
طلب شراء المنتجات
يرجى مراجعة دليل "طعام إيكيا عبر الإنترنت" للحصول على مزيد من المعلومات حول خطوات شراء منتجاتنا. يمثل طلبك عرضًا لشراء منتجات من سوق طعام إيكيا عبر الإنترنت. عندما تطلب أكثر من صنف، فإن طلبك يمثل مجموعة من العروض لكل منتج على حدة.
يعتبر كل من قيامك بتعيين صفحة الويب والبريد الإلكتروني الشخصي الخاص بك تأكيدًا لطلبك النهائي الذي أرسلته إلى سوق طعام إيكيا عبر الإنترنت. يرجى الانتباه عند تقديم طلبك، حيث قد لا تتمكن من تعديل أو إضافة أي منتجات أخرى بعد أن نرسل إليك رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني.
إذا كنت ترغب في تعديل طلبك بعد إتمام عملية الشراء، فقد تتحمل تكاليف إضافية.
تحتوي الموافقة على طلب الشراء على تفاصيل المنتج التي طلبتها والتكلفة الإجمالية الشاملة للتوصيل والتجميع ورقم الطلب. يجب عليك طباعة نسخة من هذه الشروط والأحكام العامة، إلى جانب سياسة الإرجاع وسياسة الإلغاء، ثم الاحتفاظ بها في مكان آمن. ستحتاج إلى الرجوع إلى هذه البيانات عند الاتصال بنا لتقديم طلبك.
قبول طلب الشراء
على الرغم من أننا نأمل أن نتمكن من توفير جميع المنتجات المطلوبة، فإننا نحتفظ بالحق، في تقديرنا، دون إبداء أي أسباب، في عدم قبول أي طلب شراء في أي وقت (قبل توصيل طلبك). في حالة رفضنا لطلبك، سنقوم بإخطارك في أقرب وقت ممكن؛ بأي مبلغ مستحق.
الدفع
سوف نحصل على المبلغ الذي سيتم دفعه من بطاقتك في الوقت الذي ترسل فيه طلب الشراء. سنتصل بك إذا واجهتنا أي مشكلة في تحصيل مبلغ الشراء الذي تم إجراؤه.
لا يعني تحصيل قيمة الطلب قبول الشراء، في حالة عدم قبول طلبك، سيتم استرداد المبلغ بالكامل في أقرب وقت ممكن (وعلى أي حال في غضون ثلاثة أيام عمل من إشعار رفض طلبك). الإلغاء الذي بدأه العميل سيتم رده من قبلنا.
نحن مسؤولون عن رد الأموال إلى البنك الذي تتعامل معه. قد يختلف تاريخ الاسترداد إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك وفقًا للبنك الذي تتعامل معه. (قد يستغرق من 1 يوم عمل إلى 3 أسابيع).
الأسعار
جميع الأسعار المدرجة في "سوق طعام إيكيا عبر الإنترنت" هي أسعار طعام إيكيا، ما لم يذكر خلاف ذلك. الأسعار لا تشمل التوصيل أو رسوم التجميع. ستتم إضافة رسوم التوصيل والتجميع إلى السعر الإجمالي لطلبك وفقًا للفقرة التالية.
السعر الذي دفعته مقابل منتجاتك هو سعر "سوق طعام إيكيا عبر الإنترنت" عندما طلبت الشراء، ما لم تنص هذه الشروط والأحكام على خلاف ذلك.
في معظم الحالات، تكون رسوم التوصيل التي دفعتها هي تلك المقدمة من قبل "سوق طعام إيكيا عبر الإنترنت" عند تقديمك لطلبك. سيتم احتساب رسوم التوصيل وفقًا للموقع والقياسات والوزن والحجم والطبيعة وقيمة منتجك. لمزيد من المعلومات حول رسوم التوصيل، يرجى الرجوع إلى معلومات التوصيل الخاصة بنا.
توفر المنتج
على الرغم من أننا نتحقق باستمرار من دقة مخزوننا على "سوق طعام إيكيا عبر الإنترنت" وتوافقه مع المخزون الفعلي في مستودعاتنا، فقد يحدث خطأ. إذا اكتشفنا أي خطأ في المخزون في أي منتج قمت بطلبه، فسنبلغك في أقرب وقت ممكن.